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日前，國內(nèi)最大手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)門戶3G門戶在京發(fā)布《2010年手機(jī)銀行用戶調(diào)研報告》。該調(diào)研報告分析指出，隨著3G技術(shù)的不斷普及，手機(jī)上網(wǎng)更加方便快捷，手機(jī)銀行的發(fā)展將迎來春天。
根據(jù)調(diào)研報告，近四成受訪者已開通手機(jī)銀行；還有近五成的受訪者有較強(qiáng)的使用意愿。從手機(jī)銀行用戶使用特征來看，查詢業(yè)務(wù)仍居使用率最高的業(yè)務(wù)之首，其次是賬戶管理。手機(jī)支付、轉(zhuǎn)賬匯款、自助繳費、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出較快增長態(tài)勢，市場潛力巨大。
報告顯示，用戶對手機(jī)銀行安全性的擔(dān)憂仍是手機(jī)銀行進(jìn)一步發(fā)展的屏障，看重這一因素的比例高達(dá)65.4%；其次是資費是否合理，比例為49.9%。同時，45.6%的用戶看重開通手續(xù)是否便捷，44.3%看重操作運行速度，25.5%看重優(yōu)惠促銷活動；相比之下，較少用戶看重銀行品牌及其影響力。
報告分析指出，以手機(jī)為終端的移動互聯(lián)網(wǎng)將迎來超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的快速成長階段，手機(jī)銀行將是未來幾年內(nèi)移動通訊技術(shù)發(fā)展的大熱方向之一。 |