2026年開年，“外國人來中國看病”的話題席卷全球社交媒體，“高效”“便宜”成為中國醫(yī)療在“老外”眼中的印象。當前，國際醫(yī)療旅游市場格局正悄然變化，中國正在從傳統(tǒng)的“客源國”轉(zhuǎn)變?yōu)樾屡d的“目的地國”。
北京盛諾一家醫(yī)院管理咨詢有限公司（以下簡稱“盛諾一家”）董事長蔡強在接受新華健康記者專訪時表示，未來海外患者來華就醫(yī)規(guī)模將遠超國內(nèi)患者海外就醫(yī)規(guī)模，五年內(nèi)吸引100萬外國患者來華就醫(yī)將是一個可及的目標。不過，要做大這一市場，仍需在國家戰(zhàn)略、品牌塑造與服務(wù)體系建設(shè)上“多管齊下”。
性價比優(yōu)勢顯著 五年內(nèi)百萬海外患者來華可期
“數(shù)據(jù)顯示，全球每年約有1500萬至2000萬名患者專程跨境尋求醫(yī)療服務(wù)?！辈虖姳硎?，在這一龐大的市場中，盡管海外患者來華就醫(yī)的人數(shù)占比目前仍然很小，但自去年底以來，這一苗頭已經(jīng)非常明顯。
“過去，中國更多的是高凈值患者‘走出去’的一端，我們很難聽到‘外國人來中國看病’的說法，但現(xiàn)在開始陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)了?！彼f。
在蔡強看來，理解這一變化，首先要放到全球醫(yī)療旅游的整體格局中觀察。事實上，人們之所以愿意專程跨國看病，本質(zhì)上是因為各國醫(yī)療水平和醫(yī)療費用之間存在結(jié)構(gòu)性差異。
他解釋道，從醫(yī)療水平看，美國長期處于全球第一梯隊，其次是部分歐洲國家、日本等；而在費用維度上，美國、歐洲、日本等地醫(yī)療成本居高不下。正是在“醫(yī)療水平”和“醫(yī)療費用”這兩條軸線上，全球患者形成了長期穩(wěn)定的跨境流動：一是發(fā)展中國家的高凈值客戶，前往發(fā)達國家享受比本國更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；二是發(fā)達國家的中低收入者，選擇醫(yī)療價格更實惠的國家就診。
“這兩條軸線交叉，就清晰勾勒出了中國市場的機遇?！辈虖娬f，如今中國醫(yī)療在技術(shù)水平、藥物研發(fā)、診療效率等方面持續(xù)提升，同時整體費用相較于發(fā)達國家和地區(qū)仍具有優(yōu)勢，性價比在全球范圍內(nèi)日益凸顯。
他認為，海外患者“引進來”的潛在規(guī)模，未來將遠超中國患者“走出去”的規(guī)模?！叭绻?guī)劃得當，未來五年吸引100萬名外國患者來華就醫(yī)，并非遙不可及?！?/p>
鎖定目標市場 盛諾一家再造“盛諾二家”
作為知名的海外就醫(yī)咨詢服務(wù)機構(gòu)，盛諾一家在幫助國內(nèi)患者赴海外就醫(yī)方面已積累了近15年的相關(guān)經(jīng)驗。蔡強透露，去年底，公司組建了新的團隊，專門承接海外患者來華就醫(yī)服務(wù)。目前，盛諾一家已開始協(xié)助多位來自印度尼西亞、土耳其等地患者的來華就醫(yī)事項。
如果說盛諾一家之前只是“走出去”，現(xiàn)在還要加上“引進來”，蔡強形象地將公司的這一戰(zhàn)略決定比喻為“在盛諾一家的基礎(chǔ)上再打造一個‘盛諾二家’”。
圖為盛諾一家董事長蔡強在活動現(xiàn)場（左二）。資料照片
面對潛力巨大的市場，中國應(yīng)該優(yōu)先吸引誰？蔡強和他的團隊將目光投向了印度尼西亞、越南等“一帶一路”共建國家?！皩τ谥袊?，最現(xiàn)實的是吸引那些醫(yī)療水平明顯低于中國且（距離）盡可能近的國家和地區(qū)，讓他們的高凈值客戶來中國享受更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?！彼f。
以印度尼西亞為例，該國每年有約150萬至200萬人前往海外就醫(yī)，其中絕大多數(shù)選擇了馬來西亞。“這并不是因為馬來西亞醫(yī)療水平全球領(lǐng)先，而是長期的市場推廣、距離、文化和宗教適配等因素共同作用的結(jié)果?！辈虖娬J為，中國在醫(yī)療技術(shù)和價格上并不遜色，只是在海外患者心中幾乎沒有品牌認知。
“換句話說，印度尼西亞絕大多數(shù)人不知道中國醫(yī)療是什么水平，完全陌生，所以在出國就醫(yī)時壓根兒不會想到中國?！彼寡?，系統(tǒng)性品牌建設(shè)和市場推廣目前是中國醫(yī)療機構(gòu)在開拓海外市場方面的短板。
巨大的市場機遇背后還有不少挑戰(zhàn)。例如，目前的免簽或短期簽證政策難以覆蓋復(fù)雜醫(yī)療過程；不少醫(yī)院尚缺乏系統(tǒng)服務(wù)國際患者的經(jīng)驗，包括語言、宗教習慣、飲食等細節(jié)；藥品審批速度跟上更多患者需求還有差距……
值得注意的是，國際醫(yī)療旅游者對信譽的依賴遠高于普通服務(wù)業(yè)。“最擔心的是不規(guī)范的醫(yī)療機構(gòu)借機渾水摸魚，一旦發(fā)生負面事件，中國醫(yī)療整體形象將會嚴重受損。”蔡強直言。
看好市場潛力 配套制度需進一步完善
“對于國內(nèi)患者海外就醫(yī)，我們積累了15年的服務(wù)經(jīng)驗，但如何跨越語言障礙、文化差異，服務(wù)好海外患者，坦率地講確實是個挑戰(zhàn)。”蔡強說。
盡管還面臨不少困難，蔡強對中國跨境醫(yī)療的長期前景仍持審慎樂觀態(tài)度。不過，在蔡強看來，國家戰(zhàn)略層面的進一步明確與規(guī)劃是不可或缺的前提。一旦形成明確共識，就需要在簽證政策、醫(yī)院國際部建設(shè)、藥品審批、支付體系等方面形成配套制度。
在醫(yī)療資源配置上，他建議借鑒國際經(jīng)驗，主要依托私立醫(yī)院或公立醫(yī)院國際部，避免對國內(nèi)居民就醫(yī)資源造成擠壓。同時，還要通過嚴選醫(yī)療機構(gòu)、建立統(tǒng)一規(guī)范的平臺，防止“劣幣驅(qū)逐良幣”。
“從‘走出去’到‘引進來’，這兩件事看似截然相反，但邏輯相似、本質(zhì)相同，都是將患者與最適合的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進行精準匹配?！辈虖姳硎?，公司將全力支持新業(yè)務(wù)開拓，計劃在印尼雅加達、越南胡志明市等地設(shè)立辦公室，深入當?shù)厥袌觥?/p>
在蔡強看來，發(fā)展國際醫(yī)療旅游的意義遠不止經(jīng)濟范疇?！叭绻茏尭鄧业娜送ㄟ^在中國獲得良好的救治而重獲健康，這將是人類衛(wèi)生健康共同體理念最生動的實踐，也是中國軟實力的重要體現(xiàn)。這也是中國醫(yī)療事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進程中，水到渠成的一次能力展現(xiàn)。”蔡強說。
