“換位思考”快速推進民生工程
近日，國網(wǎng)山東武城縣供電公司110千伏石莊變電站35千伏配出工程進入收尾階段，線路投運后將為魯權(quán)屯鎮(zhèn)400余家中小企業(yè)、社區(qū)建設(shè)提供充足的供電保障。
近年來，武城縣經(jīng)濟發(fā)展快速，對電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)的需求與日俱增，武城公司圍繞“換位思考、惠及民生”的原則，充分發(fā)揮社會責(zé)任感，主動配合政府發(fā)展需求，超前規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展提供了充足的供電支撐。在創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市工作中，武城公司配合市政環(huán)境美化要求，主動改造沿街陳舊變壓器8臺，高、低壓線路32千米，實現(xiàn)古貝春大街、漳南街等重點區(qū)域的線路絕緣化100%。實施“亮化惠民工程”，在貝州市場、梁李路等處架設(shè)路燈1145盞，敷設(shè)電纜16千米，實現(xiàn)了城區(qū)街道路燈全覆蓋，為居民夜間出行營造了明亮的道路環(huán)境。積極跟進新農(nóng)村建設(shè)和棚戶區(qū)改造，完成新建小區(qū)2個，改造棚戶村3個，讓2806戶居民用上了放心電。積極配合318省道拓寬、德商高速公路建設(shè)，主動“讓線于路”，遷移改造高、低壓線路50處，長度55.7千米。主動支持政府集中供暖新政策，與熱電廠提前溝通協(xié)調(diào)，委派專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)熱電廠完成光纖縱差保護調(diào)試和110千伏新城變電站光纜維修，達到并網(wǎng)條件。對縣政府重點民營企業(yè)開展結(jié)對幫扶，周到細致的供電服務(wù)深受客戶認可。開展“彩虹藍天”行動，加強安全用電宣傳，推廣、應(yīng)用電鍋爐、電采暖、電制冷，積極奉獻清潔能源，給用電客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的用電體驗。
（霍麗雯 周鑫）
“換崗問責(zé)” 驗收農(nóng)網(wǎng)工程
“本次驗收工作中雖然工作組成員都不熟悉，但保證了農(nóng)網(wǎng)驗收工作的準確性，公正性�！苯�，談起“換崗問責(zé)”農(nóng)網(wǎng)工程自驗收工作制度，國網(wǎng)山東陵縣供電公司運維檢修部主任和筆者這樣說道。
據(jù)悉，為規(guī)范農(nóng)網(wǎng)改造升級工程管理，保證施工質(zhì)量，自12月起，陵縣公司進行為期一個月的農(nóng)網(wǎng)工程自驗收工作，本次驗收工作范圍為該公司2010年至今所有竣工的186個農(nóng)網(wǎng)改造升級工程，驗收項目包括質(zhì)量控制、進度控制、安全管理等七個大項，為做好農(nóng)網(wǎng)升級改造工程竣工項目的驗收管理工作，該公司制定下發(fā)了《國網(wǎng)陵縣供電公司農(nóng)網(wǎng)改造升級驗收細則》，按照細則要求，成立了五個驗收組、一個資料組，每個工作組由一個公司負責(zé)人任工作組長，為保證驗收工作公正取得實效，工作組人員由機關(guān)各部室、服務(wù)公司、供電所等部門抽取30名各崗位人員組成。驗收工作開始前該公司對驗收人員進行了為期一周的農(nóng)網(wǎng)施工工藝培訓(xùn)，同時，該公司要求各驗收組嚴格按照標(biāo)準進行施工，統(tǒng)一施工標(biāo)準，統(tǒng)一質(zhì)量要求，統(tǒng)一聽從安排，對工程預(yù)驗收認真負責(zé)，把驗收工作做深、做細，不留死角，保證預(yù)驗收質(zhì)量。驗收工作結(jié)束后，該公司將實行驗收工作終身負責(zé)制，每個驗收成員要對各自驗收的內(nèi)容負責(zé)，各小組對驗收的項目驗收完畢后，按單項工程填制驗收報告并簽字，驗收結(jié)論由本小組組長簽字后生效。
（宋偉龍）
4項成果獲國家專利授權(quán)
近日，國網(wǎng)山東寧津縣供電公司申報的“頂擔(dān)防鳥罩”、“鋼管桿防鳥裝置”、“一種電力工程施工作業(yè)測量儀”、“可識別相位的高壓電器設(shè)備”4項實用新型專利獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授權(quán)。至此，該公司2014年已獲得8項國家實用新型專利。
“頂擔(dān)防鳥罩”主要解決35kV水泥桿線路的頂擔(dān)鳥害問題；“鋼管桿防鳥裝置”主要解決鋼管桿的鳥類筑巢問題；“電力工程施工作業(yè)測量儀”主要解決中低壓工程施工作業(yè)距離測量的準確性和實用性問題；“可識別相位的高壓電器設(shè)備”主要是提供高壓電器設(shè)備在安裝和運行過程中便于識別相位的有效解決方案。
2014年，寧津公司加大創(chuàng)新創(chuàng)效成果研發(fā)和激勵力度，鼓舞一線員工參與技術(shù)創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化，給予政策支持和物資激勵，有效激發(fā)基層班組創(chuàng)新創(chuàng)效熱情。同時，大力開展“師帶徒”活動，結(jié)合崗位技能培訓(xùn)，班組中業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手分別與青工結(jié)成師徒對子，通過“傳、幫、帶”的方式，將技能、經(jīng)驗和優(yōu)良的工作作風(fēng)傳授給青年員工，為青年員工成長成才、創(chuàng)新創(chuàng)效搭建有效平臺。
（白學(xué)民 張興華）
微信平臺提升營銷服務(wù)水平
“供電收費標(biāo)準細，歡迎監(jiān)督提建議�！苯�，剛剛遞交用電申請的樂陵天添彩印廠任廠長就收到一條“溫暖彩虹”發(fā)來的微信，詳細列明了供電收費項目和禁止性項目。這是國網(wǎng)山東樂陵市供電公司提升營銷服務(wù)水平的一項創(chuàng)新舉措。
為扎實開展“依法從嚴治企、嚴肅規(guī)范服務(wù)”百日隱患排查整治活動，樂陵市供電公司不斷強化營銷服務(wù)的全過程管控，該公司從客戶提交用電申請的第一天抓起，加強與客戶的溝通交流，提高供電服務(wù)的透明度和時效性。實施過程中，該公司首先組織窗口服務(wù)人員進行專題培訓(xùn)，確保窗口服務(wù)人員熟練掌握手機微信操作，之后，組建一個“溫暖彩虹微信群”，在工作人員受理客戶用電申請的同時，把注冊微信號提供給客戶，由客戶自愿加入。在微信群內(nèi)，客戶可進行用電方面的咨詢，也可對營銷人員工作情況進行評價。營銷人員根據(jù)客戶咨詢，及時在微信群內(nèi)發(fā)布相關(guān)信息。對客戶反映的服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)方面存在的問題，及時進行規(guī)范整改，并通過微信及時把改進措施向客戶進行反饋。
該公司微信平臺開通以來，營銷服務(wù)人員已在“溫暖彩虹微信群”發(fā)布供電服務(wù)和反饋信息132條，收到客戶點贊24條。
（高有聯(lián)）
農(nóng)網(wǎng)改造贏贊揚
“要不是你們，今年過年我們還得過低電壓的日子，現(xiàn)在好了，再也不用為用電發(fā)愁了，真是太感謝了！”近日，慶云縣后張鄉(xiāng)大袍張村的張大爺拉住該公司后張供電所張所長的手不肯松開。
大袍張村是一個自然村，共有400余戶居民。該村地處縣城邊緣，系10千伏末端電壓供電，供電半徑大，電壓較低，一到用電高峰時期，村民家里的大部分家用電器根本無法啟動，成為擺設(shè)，給生活帶來很多不便。尤其是近年來隨著農(nóng)民收入的提高，空調(diào)、電冰箱、光波爐等大功率電器進入了普通農(nóng)家，該村用電量節(jié)節(jié)攀升，原有的農(nóng)村電網(wǎng)根本無法滿足百姓用電需求。供電公司在了解到這一情況后，主動送服務(wù)上門。他們利用農(nóng)網(wǎng)改造升級工程這一契機，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，派出專業(yè)人員，經(jīng)過現(xiàn)場勘察和精密計算，制定了農(nóng)網(wǎng)升級改造計劃。11月上旬，工作人員帶上材料、工具及相關(guān)設(shè)備實施線路架設(shè)，在當(dāng)?shù)卮迕竦膮f(xié)助下，頂著嚴寒，經(jīng)過一周的連續(xù)奮戰(zhàn)，終于完成了全部工程。共增設(shè)變壓器一臺，新架10千伏線路366米，新立電桿28基，改造新建低壓線路3.67千米，村民用電從此得到改善。
（李曉明 解敏 霍磊）
規(guī)范集體企業(yè)投標(biāo)管理
近日，國網(wǎng)德州供電公司舉辦市縣公司施工安裝類“集體企業(yè)投標(biāo)管理”大講堂。進一步提升集體企業(yè)“兩個服務(wù)”，提高投票質(zhì)量，加強強化集體企業(yè)管理質(zhì)量和水平。
本次講堂邀請專家，對國網(wǎng)公司清單計價軟件投標(biāo)及結(jié)算編制方法、博微電力工程造價軟件應(yīng)用進行了具體操作演示，特別是針對國網(wǎng)公司招標(biāo)、結(jié)算等規(guī)定中新增、變更的相關(guān)內(nèi)容進行了說明和講解。講堂中，專家對學(xué)員們的疑問進行了一一解答，使大家對投標(biāo)管理有了更好地了解和掌握。通過交流和學(xué)習(xí)，進一步提高了施工安裝類集體企業(yè)的投標(biāo)質(zhì)量和工程結(jié)算水平，為提升市場服務(wù)率和經(jīng)營效益奠定了基礎(chǔ)。
該公司還將結(jié)合自身的實際情況，舉辦工程造價典型案例分析、依法治企綜合檢查問題剖析等講堂，全面提高集體企業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力，全面提升集體企業(yè)管理水平。
（董德國）
