二、總代理商高度壟斷規(guī)定嚴(yán)苛 業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)管理辦法造成壟斷
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商趙先生:因?yàn)殇N(xiāo)售沒(méi)有毛利或者沒(méi)有太多的毛利,他只能靠售后。
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商王先生:所有的4s店還是壓力很大的。那么在這種情況下,維修再?zèng)]有利潤(rùn),那你不是讓他喝西北風(fēng)去嗎?
一提到后期維修費(fèi)用貴,經(jīng)銷(xiāo)商們也都是滿腹抱怨。
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商王先生:建店就得花七八千萬(wàn)。投入產(chǎn)出比,它沒(méi)有這個(gè)利潤(rùn)點(diǎn),它怎么能背回來(lái)啊,所以這個(gè)問(wèn)題還是出現(xiàn)在機(jī)制和模式上,并不是出在了它價(jià)格本身。
他們同樣把矛頭指向了2005年出臺(tái)的《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理辦法》,在他們看來(lái),正是這一政策賦予了進(jìn)口車(chē)商也就是總代理商絕對(duì)的“特權(quán)”,讓他們的生意并不好做。
龐大汽貿(mào)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展管理公司總經(jīng)理陳遞紅:昨天晚上我跟國(guó)內(nèi)的一個(gè)小的汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商在一塊聊,他們感覺(jué)到在今年年底或者明年,就有可能走向破產(chǎn)的邊緣。為什么呢?因?yàn)楝F(xiàn)在廠家要求它必須每個(gè)月,比方說(shuō)完成150臺(tái)汽車(chē)銷(xiāo)售,如果完不成,我就要取消你的授權(quán)。
除了在銷(xiāo)量上有硬性指標(biāo),達(dá)不到就扣分甚至處罰,對(duì)于價(jià)格,同樣有著嚴(yán)苛的規(guī)定。
陳遞紅:廠家提供所謂的銷(xiāo)售指導(dǎo)價(jià),那么雖然說(shuō)是指導(dǎo)價(jià),你如果說(shuō)低于指導(dǎo)價(jià)銷(xiāo)售,廠家就會(huì)有一些約束條款,認(rèn)為你低價(jià)銷(xiāo)售,要給你進(jìn)行扣分、處罰,扣銷(xiāo)你的權(quán)利等等。
而進(jìn)口車(chē)商也就是總代理商的高度壟斷地位不僅體現(xiàn)在了銷(xiāo)售環(huán)節(jié),售后服務(wù)、保養(yǎng)維修同樣如此。
經(jīng)銷(xiāo)商趙先生:維修設(shè)備的采購(gòu),包括機(jī)油的運(yùn)用和使用,它再插一手,就到它指定的,比如同樣一個(gè)維修設(shè)備,市場(chǎng)是一萬(wàn)塊錢(qián)的,同樣一個(gè)型號(hào),它能指定賣(mài)到兩萬(wàn)塊錢(qián),掙你的錢(qián)。同樣的油,貴也得到我指定的進(jìn)。
不僅如此,小到桌椅板凳,大到裝修材料也要從指定的廠商統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。
經(jīng)銷(xiāo)商趙先生:中國(guó)有句老話,雁過(guò)拔毛,現(xiàn)在已經(jīng)到了這個(gè)程度了。為什么我這么氣憤?我在這個(gè)行業(yè)從事了很多年,真的看到了這國(guó)外企業(yè)真不像話,太過(guò)分了。
面對(duì)售車(chē)可能并不賺錢(qián)的事實(shí),面對(duì)總經(jīng)銷(xiāo)商的層層盤(pán)剝,保養(yǎng)維修成了經(jīng)銷(xiāo)商手中的最后一根救命稻草。
經(jīng)銷(xiāo)商趙先生:所以經(jīng)銷(xiāo)商從這里邊都有錢(qián)賺。他是靠量的,他要掙什么錢(qián)呢?掙人工費(fèi)上,就是說(shuō)在這個(gè)收取人工費(fèi)上,因?yàn)闄C(jī)油這些輔料都是指定的,大部分被他們拿走了。
中國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐秉金:比如說(shuō)這車(chē)的一個(gè)燈泡壞了,按理說(shuō)我換一個(gè)燈泡就可以了,他不是,他把你整個(gè)車(chē)燈給你換掉,一個(gè)燈泡,一個(gè)車(chē)燈拿出來(lái),這得多少錢(qián),是這么來(lái)啊。這種營(yíng)銷(xiāo)模式,這都是維修市場(chǎng)經(jīng)常見(jiàn)的。
的確,很多車(chē)主都有過(guò)這樣的經(jīng)歷,車(chē)上的某個(gè)小零件壞了,4S店卻只換不修,而且往往一換就換整套,一些相關(guān)部位的好零件也要被換掉。這樣一來(lái),維修費(fèi)自然噌噌地往上躥了。
記者:多少錢(qián)啊?
路虎車(chē)主:那蓋沒(méi)有單賣(mài)的,那一套是1700。
但是在采訪中,一些經(jīng)銷(xiāo)商也向記者倒出了背后難言的苦衷。
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商:因?yàn)樵谄放乒芾矸ǖ囊?guī)定下,廠家呢,它對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商是有一些目標(biāo)考核,其中不光是整車(chē)銷(xiāo)量的考核,也包括零部件采購(gòu)數(shù)量的考核。
原來(lái),就連零部件的銷(xiāo)量也有硬性規(guī)定,而最終為此埋單的是中國(guó)消費(fèi)者。在徐秉金看來(lái),備受質(zhì)疑的《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理辦法》難咎其責(zé),它也是造成我國(guó)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)的壟斷之源。
中國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐秉金:我到沙特,到阿聯(lián)酋我問(wèn)他們,我說(shuō)你們不生產(chǎn)汽車(chē),你們這么多好的車(chē)怎么進(jìn)來(lái)的,他說(shuō)外國(guó)進(jìn)口車(chē)都通過(guò)沙特總代理來(lái)的,而且外國(guó)人必須售給的是當(dāng)?shù)厝耍鳛榻K身代理在賣(mài)這個(gè)車(chē),而不是由他自己公司設(shè)立總經(jīng)銷(xiāo)商,他自己直接賣(mài)車(chē)。
從2006年起,徐秉金就一直在為《管理辦法》的修改不停呼吁的,但至今收效甚微。
徐秉金:我第二年就提出意見(jiàn)了,我就寫(xiě)過(guò)一個(gè)報(bào)告,這種獨(dú)家代理的方式,不能全部叫外國(guó)人自己代理自己的汽車(chē),它形成壟斷,也形成關(guān)聯(lián)交易。以后幾年,包括兩會(huì)期間提案也提過(guò),但是都沒(méi)有著落,一直延續(xù)到現(xiàn)在。
半小時(shí)觀察:
關(guān)于進(jìn)口車(chē)價(jià)格和維修價(jià)格畸高,有人解讀為市場(chǎng)行為,有人買(mǎi)則價(jià)格水漲船高,但細(xì)究起來(lái),我們看到進(jìn)口汽車(chē)在中國(guó)暴利斂財(cái),歸根到底還是因?yàn)槠?chē)的銷(xiāo)售權(quán)、維修權(quán)牢牢地掌握在進(jìn)口汽車(chē)生產(chǎn)廠家的手中,因?yàn)樵斐蛇M(jìn)口車(chē)價(jià)格畸高的原因并不完全是因?yàn)檫M(jìn)口關(guān)稅。也就是說(shuō),壟斷銷(xiāo)售才是造成不公平價(jià)格的最終原因。這種商業(yè)不公平必須通過(guò)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行糾正。只有這樣,才能培育出一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。
主編:李 想
記者:王星燦 陳冉
攝像:毛云李 李培
景延 樊建恩 李慧
(央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》)
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